Viola-Kotiyhdistyksen palveluilla mahdollistamme turvallisen kotona asumisen ympärivuorokautisesti kolmessa talossa Tampereella Tampellan alueella. Viola-koti, Willa Viola ja Pellavakoti muodostavat kolmen kodin tiiviin toiminnallisen yhteisön. Ympärivuorokautisen turvan piirissä on noin 150 iäkästä ihmistä. Yhdistys on myös tukena kevyemmissä asumisen ratkaisuissa antaen palveluita kotona asumisen tukemiseen. Tällaisia ovat muun muassa palvelukeskus- ja ravintolatoiminta, kotihoito, päiväkeskus- sekä allas- ja kuntoutustoiminta. Henkilökuntaa yhdistyksellä on vakituisesti noin 60 sekä tilapäisiä ja määräaikaisia työntekijöitä työn luonne huomioon ottaen runsaasti. Vapaaehtoistyöntekijät sekä omaiset ja läheiset ovat myös tärkeä joukko toiminnan tukena.

Tässä suuruusluokassa asukkaat ja työntekijät vielä tuntevat toinen toisensa, jolloin kodinomaisuus säilyy. Viola-Kotiyhdistys ry on monipuolinen sosiaalipalvelutuottaja. Asiakkaat ovat sekä kunnan ohjaamia että itse maksavia ja palveluitaan valitsevia. Violan palvelukonsepti on rakennettu niin, että asiakkaalla on aito valinnanvapaus. Valinnanvapaus on ollut yksi yhdistyksen arvoista toiminnan alusta alkaen.